Tiếp nhận thông tin bệnh nhân
- Thu thập thông tin cá nhân: họ tên, tuổi, số điện thoại, hộ chiếu (nếu đã có).
- Thu thập hồ sơ y tế:
- Chẩn đoán bệnh.
- Kết quả xét nghiệm, CT, MRI, PET-CT, giải phẫu bệnh.
- Hồ sơ điều trị trước đây (phẫu thuật, hóa trị, xạ trị…).
Sắp xếp cập nhật lịch tư vấn với BS chuyên khoa
1. Nhận ý kiến chuyên môn và phác đồ điều trị
- Nhận đánh giá từ bác sĩ nước ngoài:
- Tình trạng bệnh.
- Khả năng điều trị.
- Phương án điều trị dự kiến.
- Thời gian và chi phí ước tính.
2. Tư vấn cho bệnh nhân và gia đình
- Giải thích:
- Phác đồ điều trị.
- Chi phí dự kiến.
- Thời gian lưu trú.
- Giải đáp các thắc mắc của bệnh nhân và người nhà.
3. Hỗ trợ thủ tục xuất cảnh
- Hỗ trợ:
- Xin hộ chiếu – visa y tế.
- Đặt vé máy bay.
- Nhân viên hỗ trợ tại sân bay
4. Sắp xếp lịch điều trị và nhập viện.
- Sắp xếp xe đón sân bay
- Hỗ trợ bệnh nhân hoàn tất các thủ tục cần thiết, sắp xếp lịch điều trị và nhập viện tại bệnh viện i theo đúng kế hoạch.
5. Đồng hành trong quá trình điều trị
- Là cầu nối giữa bệnh nhân và bệnh viện.
- Hỗ trợ các vấn đề phát sinh trong thời gian điều trị.
6. Theo dõi sau điều trị
- Theo dõi ,cập nhật tình trạng sức khỏe của BN sau điều trị với các bác sĩ , duy trì sự kết nối giữa bác sĩ và bệnh nhân, đảm bảo bệnh nhân được theo dõi liên tục, giải đáp kịp thời các vấn đề phát sinh và nhận được sự hỗ trợ cần thiết trong quá trình hồi phục.
- Nhắc lịch tái khám định kỳ, các thủ tục hành chính cho lần tái khám tiếp theo
Sơ đồ quy trình ngắn gọn
Tiếp nhận hồ sơ → Sắp xếp cập nhật lịch tư vấn với BS chuyên khoa (Nhận ý kiến chuyên môn và phác đồ điều trị)→Nhận phác đồ → Xác nhận điều trị → Hỗ trợ visa & xuất cảnh → Nhập viện → Đồng hành điều trị → Theo dõi sau điều trị.